Политика обработки данных
Эта страница описывает, какие данные SINTEM получает от пользователей Telegram-бота @sintem_bot, как мы их храним и кому передаём. Документ написан простым языком, без юридического жаргона; в случае конфликта с публичной офертой приоритет за офертой.
Какие данные мы получаем
- Идентификатор пользователя Telegram (ID и username) — для авторизации и привязки тарифа.
- Тексты ваших запросов к боту: ссылки на карточки маркетплейсов, тексты отзывов, выгрузки продаж в виде таблиц/файлов.
- Ответы бота, сгенерированные AI-агентами.
- Метаданные платежей от платёжных провайдеров (NowPayments, CryptoCloud) — для подтверждения оплаты тарифа.
Как храним
- Запросы и ответы хранятся 90 дней в зашифрованном виде на инфраструктуре Cloudflare. Через 90 дней удаляются автоматически.
- Удалить раньше — командой
/forgetв боте. - Платёжные данные (номер карты, реквизиты счёта) у нас не хранятся — они обрабатываются провайдером оплаты.
Кому передаём
- Тексты запросов передаются провайдерам LLM (OpenRouter и аналогичные) для генерации ответа. Они работают по модели «без хранения» (не используют данные для обучения).
- Маркетинговым партнёрам, рекламным сетям, аналитическим сервисам — не передаём.
- Третьим лицам — только по обоснованному запросу уполномоченных органов в рамках действующего законодательства РФ.
Cookies и трекинг
Сайт sintem.app не использует cookies для трекинга и не подключает внешние аналитические системы (Google Analytics, Yandex.Metrica и т.п.). Браузер запоминает только выбранный вами язык интерфейса (localStorage, ключ sintem.lang).
Ваши права
- Получить копию ваших данных — напишите в @sintem_support, ответ в течение 30 дней.
- Удалить все свои данные — командой
/forgetв боте или по запросу в поддержку. - Отозвать согласие на обработку — через отмену подписки командой
/cancel.
Контакты
Поддержка: @sintem_support
Email для официальных запросов: будет указан в финальной редакции оферты.